❓ FAQ – Foire aux questions

🛒 Commandes

Quand recevrai-je ma commande ?
Les délais de livraison pour les accessoires sont de 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

Puis-je modifier ma commande après l’avoir passée ?
Oui, dans les 2 heures suivant l’achat. Contactez-nous via le formulaire de contact.


👕 Articles personnalisés (t-shirts & robes)

Quels sont les délais pour un article personnalisé ?
Nos t-shirts et robes personnalisés sont fabriqués à la demande. Le délai de livraison est d’environ 3 semaines.

Puis-je commander des accessoires en même temps qu’un t-shirt personnalisé ?
Oui, mais attention :

  • Les accessoires sont expédiés rapidement (3 à 5 jours ouvrés).

  • Les articles personnalisés partent plus tard (environ 3 semaines).

👉 Résultat : votre commande sera envoyée en 2 colis distincts, avec 2 frais de livraison.

💡 Astuce : Pour éviter un double frais, nous vous conseillons de passer deux commandes séparées (une pour les accessoires, une pour les articles personnalisés).


🚚 Livraison

Livrez-vous à l’étranger ?
Pour le moment, nous livrons uniquement en France.

Quels sont les modes de livraison disponibles ?

  • Livraison en point relais (Mondial Relay)

  • Retrait gratuit à Mahalon ou Douarnenez (sur rendez-vous)


🔄 Retours

Comment effectuer un retour ?
Consultez notre page Conditions de remboursement en bas du site.


📩 Contact

Comment puis-je vous contacter ?
Via notre formulaire de contact.


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