❓ FAQ – Foire aux questions
🛒 Commandes
Quand recevrai-je ma commande ?
Les délais de livraison pour les accessoires sont de 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Puis-je modifier ma commande après l’avoir passée ?
Oui, dans les 2 heures suivant l’achat. Contactez-nous via le formulaire de contact.
👕 Articles personnalisés (t-shirts & robes)
Quels sont les délais pour un article personnalisé ?
Nos t-shirts et robes personnalisés sont fabriqués à la demande. Le délai de livraison est d’environ 3 semaines.
Puis-je commander des accessoires en même temps qu’un t-shirt personnalisé ?
Oui, mais attention :
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Les accessoires sont expédiés rapidement (3 à 5 jours ouvrés).
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Les articles personnalisés partent plus tard (environ 3 semaines).
👉 Résultat : votre commande sera envoyée en 2 colis distincts, avec 2 frais de livraison.
💡 Astuce : Pour éviter un double frais, nous vous conseillons de passer deux commandes séparées (une pour les accessoires, une pour les articles personnalisés).
🚚 Livraison
Livrez-vous à l’étranger ?
Pour le moment, nous livrons uniquement en France.
Quels sont les modes de livraison disponibles ?
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Livraison en point relais (Mondial Relay)
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Retrait gratuit à Mahalon ou Douarnenez (sur rendez-vous)
🔄 Retours
Comment effectuer un retour ?
Consultez notre page Conditions de remboursement en bas du site.
📩 Contact
Comment puis-je vous contacter ?
Via notre formulaire de contact.
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